• قوانین حفظ حقوق فروشنده و خریدار وضع شده که احترام و رعایت آنها برای هر دو طرف معامله و قرارداد الزامی میباشد.
  • استفاده و خرید از سایت دلکاو به منزله اطلاع داشتن و موافقت خریداران از شرایط ذیل میباشد.
  • قراردادن جنس و مشخصات هر یک از آنها و جا به جا کردن وضعیت یک جنس از حالت موجود به ناموجود پروسه ای زمان بر بوده که باعث میشود به روز رسانی سایت و کالاها کاری زمانبر شود لذا جهت اطمینان از موجود بودن یک جنس و اطمینان از درست بودن قیمت با فروشگاه تماس گرفته و قیمت و موجودی دقیق را از تیم پاسخگویی دلکاو سوال نمایید.
  • بعضی از اجناس از حالت موجود به ناموجود تغییر پیدا میکنند که بدین معناست که در آینده امکان موجود شدن جنس وجود دارد،اما در صورت تغییر یافتن جنس به حالت توقف تولید بدین معناست که دیگر جنس مورد نظر تولید نشده و در سایت موجود نخواهد شد.
  • کامل کردن تمام اطلاعات و فیلد های مورد نیاز جهت ثبت نام ،خرید و ارائه نظرات توسط کاربران اجباری میباشد.
  • حفظ و نگهداری اطلاعات کاربران اعم از نام و نام خانوادگی،آدرس،شماره تماس و … بر عهده سایت دلکاو میباشد.
  • پس از سفارش کالا توسط مشتریان شرکت دلکاو موظف میباشد برای اطمینان از صحت آدرس و شماره تماس و هماهنگی برای زمان ارسال و تحویل با مشتری تماس حاصل نماید.
  • پس از تایید تلفنی در صورت لغو خرید توسط مشتری هزینه و ضرر و زیان ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
  • تمام محصولات موجود در سایت که در مشخصات آنها ضمانت نامه و گارانتی ذکر شده است باید با کارت گارانتی و فاکتور جهت خدمات پس از فروش به مشتری ارائه شود.
  • در صورتی که ارسال و نصب رایگان در صفحه مشخصات جنس و یا فاکتور ذکر شده باشد مشتری وظیفه ای در قبال پرداخت هزینه نصب و ارسال ندارد.
  • نصب رایگان به منزله ارسال رایگان نمیباشد و بالعکس
  • هزینه حمل کالا که در فاکتور ذکر میشود فقط تا درب منزل بوده و برای خدمات دیگر حمل باید از قبل با شرکت دلکاو هماهنگ شود.
  • امضا کردن فاکتور و یا رسید دریافت کالا توسط مشتری به منزله تحویل گرفتن کالای سالم و مورد توافق شده می باشد.
  • پرداخت مبلغ درب منزل فقط به صورت نقد به صورت پول و یا تراول و یا به صورت الکترونیکی توسط دستگاه کارتخوان سیار از طریق کارت بانک های عضو شتاب مقدور میباشد.
  • هیچگونه وجه ضمانت (چک) به عنوان پرداخت درب منزل مورد قبول نمیباشد و جنس توسط پست و پیک مرجوع شده و تمام هزینه های آن توسط مشتری دریافت خواهد شد.
  • خرید یک کالا از سایت دلکاو به منزله قبول داشتن تمام ویژگی های یک محصول از قبیل جنس،رنگ،ابعاد،کارایی و سایر ویژگی های محصول میباشد لذا در انتخاب و خریدتان نهایت دقت و توجه را داشته باشید.
  • وارد کردن درست ویژگی ها و مشخصات اجناس موجود در سایت بر عهده شرکت دلکاو میباشد لذا در صورت اشتباه وارد شدن مشخصات تمامی هزینه های ارسال و بازگشت کالا بر عهده شرکت دلکاو می باشد.

 

پاسخگویی:

در صورت داشتن هرگونه سوال در مراحل خرید و ثبت سفارش و پیگیری با شماره و ایمیل ما در تماس باشید.

۰۲۱-۸۸۰۳۵۵۲۷

۰۲۱-۴۴۳۶۳۷۸۲

delkavco@gmail.com